Heures creuses modifiées : peut-on contester le changement ?

Non, vous ne pouvez pas choisir de nouveaux horaires d’heures creuses : Enedis les fixe seul, et aucune démarche auprès de votre fournisseur ne permet d’y échapper. Seule la manière dont vous êtes informé, et la façon dont vous adaptez vos usages, reste entre vos mains.

Depuis le 1er novembre 2026, une deuxième vague de changements touche progressivement 9,3 millions de foyers abonnés à une offre heures pleines/heures creuses, sur les 14,5 millions concernés au total par ce type de contrat, selon les informations recoupées par plusieurs médias spécialisés dont jechange.fr. Le mouvement s’étalera jusqu’en octobre 2027, compteur par compteur. Chez EDF, les nouveaux horaires s’appliquent déjà depuis le 4 novembre pour une partie des clients.

Pourquoi vos horaires changent sans que vous ayez rien demandé

La réorganisation répond à un objectif technique : mieux faire correspondre les heures creuses à la réalité de la production électrique, notamment solaire. Les nouvelles règles, fixées par la Commission de régulation de l’énergie en mars 2025, prévoient au moins cinq heures consécutives la nuit entre 23h et 7h, et jusqu’à trois heures l’après-midi entre 11h et 17h aux périodes de forte production solaire. Le total reste fixé à huit heures creuses par jour.

En hiver, de novembre à mars, ces huit heures peuvent rester entièrement nocturnes : le créneau de l’après-midi n’apparaîtra pour tous qu’à partir du 1er avril 2027. C’est donc un calendrier progressif, qui explique pourquoi deux voisins équipés du même type de contrat peuvent avoir des horaires différents pendant plusieurs mois.

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Qui décide, qui informe : deux rôles bien distincts

Le point qui prête le plus à confusion concerne la répartition des responsabilités. Enedis, gestionnaire du réseau sur environ 95 % du territoire, choisit les plages horaires compteur par compteur. Le fournisseur d’électricité, lui, ne fait qu’appliquer ces horaires à votre contrat et vous facturer en conséquence. Selon Enedis, les clients concernés sont informés environ un mois avant le changement, avec le détail des nouvelles plages applicables.

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Concrètement, cela signifie que :

Demander un créneau précis à Enedis n’est pas possible . les horaires ne se choisissent pas à la carte.

Ignorer ou refuser le courrier d’information n’a aucun effet sur l’application du changement.

Changer de fournisseur d’électricité ne permet pas de conserver ses anciens horaires, puisque c’est Enedis, et non le fournisseur, qui les détermine.

Ce que vous pouvez réellement faire

La marge de manœuvre du consommateur se situe ailleurs. Pour connaître ses horaires exacts, comprendre son offre tarifaire ou vérifier une facturation qui semble erronée, la démarche à suivre est de contacter en priorité son fournisseur d’électricité, qui reste l’interlocuteur contractuel. Si le problème relève du compteur lui-même ou du réseau, le fournisseur peut orienter la demande vers Enedis.

En cas de litige persistant sur la facturation ou l’application des nouveaux horaires, le Médiateur national de l’énergie, organisme public indépendant, peut être saisi gratuitement après un premier échec de réclamation écrite auprès du fournisseur. C’est le canal légal pour faire valoir un désaccord, bien plus efficace qu’une contestation directe des horaires eux-mêmes.

Adapter ses habitudes plutôt que contester

Puisque les horaires ne se négocient pas, l’enjeu pour le foyer devient d’ajuster ses usages énergivores au nouveau créneau. Lave-linge, lave-vaisselle, recharge de véhicule électrique ou cumulus peuvent être programmés sur les nouvelles plages creuses, y compris celles de l’après-midi quand elles existent déjà dans votre secteur. Cette réorganisation du quotidien, plus que la contestation administrative, reste le seul vrai levier d’économie disponible. Sur ce terrain, quelques astuces pour alléger sa facture de chauffage permettent de limiter l’impact du changement sur le budget du foyer, de même que des gestes simples sur les appareils laissés en veille, qui pèsent eux aussi sur la facture d’électricité toute l’année.

Pour les foyers qui s’interrogent sur l’intérêt même de conserver une option heures pleines/heures creuses après ce remaniement, il peut être utile de comparer sa consommation réelle aux nouveaux horaires imposés avant de renouveler son contrat, plutôt que de rester par défaut sur une offre devenue moins adaptée à son mode de vie.

Et vous, qu’en pensez-vous à propos de heures creuses modifiées : peut-on contester le changement ?